Veel Gestelde Vragen

Alle bestellingen worden snel verwerkt en verzonden vanuit ons partnermagazijn. De gebruikelijke levertijden zijn:

  • Verenigd Koninkrijk: 2–5 werkdagen

  • Europa: 5–10 werkdagen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinggegevens. Zo kunt u de verzending in real time volgen.

🌍 Verzenden jullie internationaal?
Ja! We verzenden momenteel naar de meeste Europese landen. Voer uw adres in bij het afrekenen om te zien of we ook bij u bezorgen.

🔍 Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link. Klik op de link om je bezorgstatus op elk gewenst moment te controleren.

💳 Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren veilige en veelgebruikte betaalmethoden, waaronder:

  • Laten zien

  • MasterCard

  • PayPal

Alle transacties worden gecodeerd om uw persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen.

⏳ Wat als mijn bestelling vertraagd is?
Soms kunnen er vertragingen optreden vanwege de douane, lokale koeriersdiensten of drukke winkelperiodes. Als uw bestelling niet binnen de verwachte tijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via apellio@gmx.net met uw bestelnummer, dan helpen wij u direct verder.

🔁 Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja! U kunt artikelen retourneren binnen 30 dagen van levering indien ze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Stuur ons eerst een e-mail voor gedetailleerde retourinstructies.

❗ Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Als uw bestelling defect of onjuist aankomt, neem dan binnen 24 uur contact met ons op. 7 dagen van levering. Stuur uw bestelgegevens en duidelijke foto's van het probleem naar apellio@gmx.net, en we regelen zo snel mogelijk een vervanging of terugbetaling.

💬 Meer hulp nodig?
Wij staan voor u klaar! Neem gerust contact met ons op:

  • 📧 E-mailadres: apellio@gmx.net

  • 📞 Telefoon: +45 3182 0443

  • 🏢 Bedrijf: YM INVESTERINGEN LIMITED
    31 Banwell Road, Bath, Engeland, BA2 2UJ

  • Kantooruren: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 – 17:00 uur CET